利用規約

本規約は、森ビル株式会社（以下「当社」といいます）が運営する「TOKYO NODE／麻布台ヒルズギャラリー」の各施設のチケット販売サービスを提供するウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます。（https://www.hills-ticket.com/））において当社が提供するサービスに関する条件を定めるものです。

第1条定義: 本規約では、以下の用語を使用します。
「ユーザー」とは、本ウェブサイトにアクセスする者をいいます。
「本サービス」とは、当社が本ウェブサイトにおいて提供するチケット販売サービスをいいます。なお、本サービスの内容、種類、対価等については、随時変更等が行なわれる可能性があるものとします。
「本契約」とは、本規約に基づく当社とユーザーとの間の契約をいいます。
「ヒルズID」とは、当社が別途定めるヒルズID規約その他の規約に基づき当社が発行する標識をいいます。
第2条本規約・個別規約: 当社は、本サービスに関して、本規約のほか、各イベント毎の販売ページに定められた販売条件その他の個別規約（以下、単に「個別規約」といいます。）を定める場合があります。この場合には、当該個別規約は、本規約の一部を構成するものとします。本規約の内容と個別規約の内容が異なる場合には、原則として個別規約の内容が優先して適用されるものとします。
第3条未成年者: ユーザーが未成年者である場合、ユーザーは、あらかじめ法定代理人（親権者等）の同意を得た上で、本ウェブサイトを利用するものとします。
第4条本サービスの提供に伴って取得する個人情報の取扱い: 本サービスの提供に伴って当社がユーザーから取得する個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。
第5条本サービスの利用について: ユーザーは、当社所定の手続により、本ウェブサイト上で本サービスを利用することができるものとします。その際、ヒルズIDを用いることもできます。
ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、情報通信機器（スマートフォン等）その他本サービスの利用に必要となる機器およびサービスを、ユーザーの費用と責任で用意するものとします。
本サービスの利用にあたってユーザーが使用する情報通信機器、システム、ネットワーク環境等の不具合またはユーザーの入力項目不備その他の操作上の誤りにより、ユーザーに損害が生じた場合（商品が未購入または重複購入となった場合を含みます。）であっても、当社に故意または過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
第6条チケットの購入と取引の成立: 本ウェブサイトでは、日時指定券または会期指定券などイベントごとに異なるチケットを販売します（詳細は販売ページに記載します。）。なお、当社は販売内容を予告なく変更する場合があります。
ユーザーが、ご希望のチケットの種類、数量等の必要事項を選択するとともに、お客様情報・決済情報その他の必要事項を入力したうえで、購入申込みをすることにより、ユーザーによる注文が完了します。注文が完了すると、登録したメールアドレス宛てに、「ご注文受付のお知らせ」メールが自動送信されます。当該メールがユーザーに到着した時点で、当該チケットにかかる売買契約が成立します。
ユーザーは、購入したチケットの情報を、「ご注文受付のお知らせ」メールに記載されたチケット情報を確認するためのURL（以下「チケット確認用URL」といいます。）にて確認することができます。なお、ユーザーがヒルズIDを用いて本サービスを利用する場合には、当該ユーザの申込履歴を閲覧することができ、使用期間満了前で、かつ、未使用のチケットがある場合には当該履歴内にもチケット確認用URLが表示されます。
第7条抽選販売: 前条の規定にかかわらず、申込み受付分の全てに対してチケットを販売できない場合その他当社が指定する場合には、抽選(抽選方法は原則として無作為に抽選しますが、イベント等の主催者の意向により、ある特定の条件を優先する抽選方法による場合があります。なお、当社は、ユーザーに対して具体的な抽選方法を開示する義務を負いません。)にて選択されたユーザーに対してのみチケットの販売を行います。
抽選を実施した場合には、当社が当選するユーザーを選択して、当該ユーザーにその旨を通知するものとします。当選通知を受けたユーザー（以下「当選ユーザー」といいます。）が、お客様情報・決済情報その他の必要事項を入力したうえで、購入申込みをすることにより、当選ユーザーによる注文が完了します。注文が完了すると、登録したメールアドレス宛てに、「ご注文受付のお知らせ」メールが自動送信されます。当該メールが当選ユーザーに到着した時点で、当該チケットにかかる売買契約が成立します。
第8条支払いについて: チケット代金の支払方法は、ユーザー本人名義の当社が指定するクレジットカードによる支払または当社が別途認める支払方法に限ります。お支払いはすべて一括払いのみで承ります。
チケット代金は、チケットの価格（消費税および地方消費税を含みます）となります。
第9条変更およびキャンセルについて: ユーザーは、注文完了後は、売買契約を変更、キャンセル等することはできません。なお、本サービスによる取引にクーリング・オフは適用されません。ただし、個別の催事で別途のキャンセルポリシーが定められる場合は、本ポリシーよりも優先されます。個別の催事で別途定められるキャンセルポリシーについては、催事のWEBページ等にて明記されます。
チケットの販売枚数が所定の枚数または商品の販売上限数に達した場合、当該チケットの販売は終了とさせていただきます。キャンセル待ち等は承りません。なお、当社は、販売を終了したチケットについて予告なく販売を再開する場合があります。
第10条チケットの利用について: ユーザーは、本サービスで購入したチケットを、以下のいずれかの方法で使用し、当社所定の施設に入場することができるものとします。
自身の情報通信機器の画面上にチケットにかかる二次元コード（以下「入場用二次元コード」といいます。）を表示し、当該二次元コードを施設の各入口にある二次元コードリーダーにスキャンする方法
入場用二次元コードを表示した画面をプリンタで印刷し、当該出力用紙に記載された入場用二次元コードを施設の各入口にある二次元コードリーダーにスキャンする方法
ユーザーは、入場用二次元コードを使用した後（ユーザーが誤って二次元コードをスキャンした場合を含みます）は、当該入場用二次元コードにより再度入場することはできません。
ユーザーは、スタッフに求められた場合は、チケットおよび入場用二次元コードを提示しなければなりません。
第11条チケットの分配について: ユーザーは、別途当社が定めた範囲において、本サービスで一括購入した複数のチケットをチケットの利用前にチケット確認用URL上の分配オプションメニューを利用して他のユーザーに引渡すことができるものとします（以下「分配サービス」といいます。）。
分配サービスの対象となるチケットは、別途当社が定めたチケットのみとします。
分配サービスは、別段の定めがない限り、当社が定めるチケットの分配の開始日時から入場日の当日まで利用することができます。
分配サービスの利用を希望するユーザーは、分配オプションメニューにより発行される分配専用URLを、電子メール等を用いて、他のユーザーに通知することにより、チケットの分配を行うことができるものとします。なお、分配の具体的な方法は、以下の各号に掲げるとおりとします。
分配引渡者は、分配オプションメニューを利用して当該チケットの分配専用URLを発行し、当該分配専用URLを分配受取者に通知して、分配を行うものとします。
分配引渡者は、分配受取者が分配専用URLよりチケットの受取を完了させるまでの間であれば、当社所定の方法による申告をもって、当該チケットの分配の取り消しを行うことができるものとします。
当社所定の手続の完了をもって、当該チケットに関するすべての権利は、分配引渡者から分配受取者へ移転するものします。ただし、当該チケットについて変更やキャンセルその他の事情による払い戻しを行う場合、当社は当該チケットを購入したユーザーに限り対応するものとし、分配受取者への払い戻しには対応しません。
第12条イベント等の中止等: チケットの対象となるイベント等の変更、中止の判断は当該イベント等の主催者が行い、当社はイベント等の変更、中止については関知致しません。イベント等の変更・中止の場合の払戻しの有無や条件等については、イベント毎に設定され、ユーザにあらかじめ通知されます。
第13条禁止事項: ユーザーは、本サービスの利用に際して、以下の各号に該当する行為、およびこれに該当するおそれのある行為を行なってはなりません。
法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、または行政措置に違反する行為
公の秩序または善良の風俗を害する行為
当社または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為
個人利用の範囲を超えた利用行為または営利目的での利用行為
本サービスの提供または他のユーザーによる本サービスの利用を妨害しまたはこれらに支障を与える行為
通信妨害行為、通信傍受行為、コンピュータウィルス等の送信行為、本サービスに関わるシステムへの不正アクセス行為または情報奪取行為
当社が禁止行為であることをユーザーに通知しまたは公表した行為
上記前各号のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為
転売目的でチケットを入手する行為
本サービスを通じて入手したチケット（分配サービスにより分配されたチケットを含みます。）を、その券面金額(券面金額がない場合は、一般的に同種のチケット等を入手するために通常必要な対価をいいます。)を超える対価で第三者に譲渡等し、また譲渡等しようとする行為（インターネットオークションへの出品を含みます。）
購入する意思がないチケットにつき、抽選の申込みを繰り返す行為。なお、当選したチケットに関して、所定の期限までに購入手続を完了しない場合は、購入する意思がないチケットにつき抽選の申込みをしたものとみなされます。
その他、前各号に準じて、本サービスの運営に支障を及ぼす不適当な行為であると当社が合理的な根拠に基づき判断した行為
第14条本サービスの中断: 当社は、以下の各号の事由が生じた場合には、ユーザーに事前の通知をすることなく、本サービスの提供を中断することができるものとします。
本サービスに関わるシステムの修理やメンテナンスを行う場合
アクセス過多等により本サービスに関わるシステムに負荷が集中した場合
セキュリティを確保する必要が生じた場合
法令またはこれらに基づく措置により本サービスの提供が不能となった場合
火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
その他前各号に準じる事由が発生し、当社が必要と判断した場合
第15条本サービスの変更: 当社は、ユーザーに事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部または一部を変更、追加することができるものとします。
第16条本サービスの廃止: 当社は、本サービスの全部または一部を廃止することができるものとします。その場合、当社は、本ウェブサイトにてその旨を事前に通知するものとします。
第17条ユーザーの損害賠償責任等 ユーザーは、本サービスに関連して他のユーザーに損害を与え、または第三者との間で紛争が生じた場合、自己の費用と責任において、かかる損害を賠償し、またはかかる紛争を解決するものとし、当社に一切の迷惑や損害を与えないものとします。 ユーザーは、本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対して一切の損害（訴訟費用および弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。 ユーザーは、本サービスの利用に関連して、第三者が当社に対して損害賠償等の請求をした場合には、自身の費用と責任において、これを解決するものとします。当社が、当該第三者に対して、損害賠償金を支払った場合には、ユーザーは、当社に対して、当該損害賠償金を含む一切の費用（弁護士費用および逸失利益を含みます。）を支払うものとします。
第18条当社の損害賠償責任等: 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、第三者の権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は、ユーザーに対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。
当社は、債務不履行、法律上の担保責任、不当利得、不法行為その他請求原因の如何にかかわらず、特別損害（予見可能性があった損害を含みます。）、逸失利益、間接損害、付随的損害、派生的損害および懲罰的損害について責任を負いません。ただし、当社に故意・重過失がある場合を除きます。
債務不履行、法律上の担保責任、不当利得、不法行為その他請求原因の如何にかかわらず、当社がユーザーに対して負う損害賠償額の累計総額は、10,000円を限度とします。ただし、当社に故意・重過失がある場合を除きます。
第19条解約・解除等: ユーザーは、当社所定の手続により、本契約を解約することができます。
当社は、ユーザーが本規約、その他当社所定の規約に違反した場合（第14条各号の一に該当する場合を含みます。）、ユーザーに事前に通知することなく、本契約の全部または一部の解除その他の措置を講ずることができるものとします。
第20条反社会的勢力の排除: ユーザーは、当社に対し、暴力団、暴力団の構成員または準構成員、暴力団関係団体、暴力団関係者、その構成員（団体を含みます）が違法または不当な行為を行うことを助長しまたは助長するおそれのある団体その他の反社会的勢力（東京都暴力団排除条例（平成23年東京都条例第54号。その後の改正を含みます）第2条第4号に規定される暴力団関係者を含み、以下「暴力団等」といいます）に該当しないこと、暴力団等に支配されていないことおよび暴力団等と一切の関係を有していないことを表明および保証します。
第21条権利義務の譲渡等: ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本契約上の地位または本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定その他の処分をしてはならないものとします。
第22条規約の変更: 当社は、本規約を変更する際には、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を、電子メールによる通知、ホームページへの掲示等、当社が適当と認める方法により周知することとします。本規約の変更は、周知後の効力発生時期到来日に効力が発生するものとします。
本規約の変更があった場合、ユーザーは、本規約の変更後も引き続き本サービスを利用することにより、当該変更後の本規約に同意したものとみなされます。
第23条分離可能性: 本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令などにより無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項、および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第24条準拠法・裁判管轄: 本規約は日本語を正文とし、その準拠法は日本法とします。
本契約、本サービスに起因または関連してユーザーと当社との間に生じた紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。